Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 03 aprile 2026

Indice

1) Premessa e ambito

PuntoLuceLED gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di fornirti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). Il negozio è supportato da Shopify, che ci consente di erogare i Servizi.

La presente Informativa Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o altre transazioni tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa, quest’ultima prevale in relazione alla raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

Accedendo o utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso questa Informativa.

2) Titolare del trattamento e contatti

ALLSTOCK3000 di Daniela Grace Cleo NICOLELLA

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (GDPR), siamo il Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il nostro negozio, salvo i casi in cui specifiche terze parti operino come titolari autonomi (es. alcune funzionalità/servizi di terzi o di Shopify, come indicato più avanti).

3) Dati personali trattati

Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a te o a un’altra persona. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati in modo irreversibile.

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, email.
  • Dati di pagamento: dati necessari alla gestione del pagamento e alla conferma della transazione (nota: i dati completi della carta sono generalmente gestiti dai payment provider e non vengono memorizzati da noi).
  • Dati account: credenziali e preferenze, se crei un account (es. username, impostazioni).
  • Dati di transazione: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o sostituiti, storico ordini.
  • Comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste di assistenza (email/WhatsApp/moduli).
  • Dati tecnici: indirizzo IP, device/browser, identificatori online, log e dati di utilizzo del sito.

4) Fonti dei dati

  • Direttamente da te (ordine, account, contatti, assistenza clienti).
  • Automaticamente tramite il sito e cookie/tecnologie similari (dati tecnici e di utilizzo).
  • Da fornitori che operano per nostro conto (pagamenti, spedizioni, supporto IT, analisi).
  • Da terze parti (es. servizi di marketing/advertising se attivati e secondo le impostazioni/consensi).

5) Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità, secondo le basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR): gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi/sostituzioni, assistenza pre e post vendita, gestione account.
  • Obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR): adempimenti fiscali/contabili, fatturazione, gestione garanzie, obblighi previsti da norme applicabili.
  • Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): prevenzione frodi, sicurezza del sito e dei pagamenti, tutela dei diritti, miglioramento dei Servizi, gestione reclami e contenziosi, statistiche aggregate.
  • Consenso (art. 6(1)(a) GDPR), ove richiesto: invio di comunicazioni marketing non strettamente legate al servizio e/o utilizzo di cookie non tecnici (es. profilazione/advertising), in base alle impostazioni disponibili.

Marketing e comunicazioni

Potremmo inviarti comunicazioni promozionali via email (e, se attivo e consentito, tramite altri canali). Puoi sempre revocare il consenso o opporti alle comunicazioni marketing tramite link di disiscrizione (se presente) o contattandoci ai recapiti indicati.

6) Cookie e tecnologie similari

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari (anche di Shopify e di terze parti, se attivate) per: funzionamento del carrello/checkout, sicurezza, preferenze, misurazioni e – se abilitato – marketing/advertising.

Quando previsto, la gestione dei cookie avviene tramite banner/strumenti di consenso presenti sul sito. Puoi inoltre gestire i cookie dal tuo browser; la disattivazione di alcuni cookie tecnici può compromettere funzionalità del sito.

7) Destinatari e condivisione dei dati

Possiamo condividere dati personali con soggetti terzi nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, tra cui:

  • Shopify e fornitori tecnologici (hosting, gestione piattaforma, sicurezza).
  • Payment provider (elaborazione pagamenti e prevenzione frodi).
  • Corrieri e logistica (spedizione e consegna).
  • Assistenza clienti e strumenti di comunicazione (email, CRM, ticketing se attivi).
  • Servizi di analisi e marketing (solo se attivati e secondo impostazioni/consensi applicabili).
  • Autorità o soggetti legittimati, in caso di obblighi di legge o richieste valide.

8) Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify. In generale, Shopify tratta alcuni dati per consentire il funzionamento della piattaforma e per erogare i Servizi (tipicamente come responsabile del trattamento per conto del merchant). In alcune circostanze, Shopify può trattare determinati dati anche per proprie finalità (es. funzionalità avanzate), agendo come titolare autonomo.

Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati, puoi consultare la privacy policy di Shopify: https://privacy.shopify.com/en

9) Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori (inclusa Shopify) possono trattare o conservare dati al di fuori dell’Italia/SEE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile, utilizzando strumenti adeguati (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altri meccanismi previsti dalla legge), salvo trasferimenti verso Paesi ritenuti adeguati.

10) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a: (i) gestire ordini e assistenza, (ii) adempiere a obblighi legali e fiscali, (iii) tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni. I tempi variano in base alla categoria di dato e alla finalità del trattamento.

11) Diritti dell’interessato

Se ti trovi nel SEE/Regno Unito (e, più in generale, dove riconosciuto dalla normativa applicabile), puoi esercitare: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (quando applicabile).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci ai recapiti indicati. Potremmo chiedere una verifica dell’identità, nei limiti consentiti dalla legge. Non subirai discriminazioni per l’esercizio dei tuoi diritti.

12) Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se un genitore/tutore ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci per richiederne la rimozione.

13) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo a utilizzare canali sicuri per comunicazioni riservate.

14) Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa, puoi contattarci per una gestione prioritaria della richiesta. Inoltre, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (per l’Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

15) Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di “Ultimo aggiornamento”.

16) Contatti

Quando ci scrivi, indica se possibile numero ordine e una breve descrizione della richiesta: ci aiuta a chiudere il ticket più velocemente.

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